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산업직무과정
NCS기반 의료기관 고객응대관리V1
훈련등급 : A 등급
환급 PC 모바일총 19차시 / 20시간 교육과정
허혜정 강사
수료기준 및 수강정원
수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제 1,000 명 80% 이상 총 0점 /
10% 반영총 0점 /
90% 반영총 0점 /
0% 반영반영된 평가 합산 60점 이상
교육비 안내
교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
(1,000인 미만)환급 : 대규모
(1,000인 이상)문의 부탁드립니다.
- 과정소개
- 강의목차
- 학습후기
과정소개
과정목표
학습대상
강의목차
- 1 . 진료 접수하기1
- 2 . 진료 접수하기2
- 3 . 진료 접수하기3
- 4 . 고객진료정보 파악하기
- 5 . 대기고객 관리하기1
- 6 . 대기고객 관리하기2
- 7 . 고객 배웅하기1
- 8 . 고객 배웅하기2
- 9 . 고객 배웅하기3
- 10 . 온라인 예약 관리하기1
- 11 . 온라인 예약 관리하기2
- 12 . 온라인 예약 관리하기3
- 13 . 오프라인예약 관리하기1
- 14 . 오프라인예약 관리하기2
- 15 . 예약일정 관리하기
- 16 . 청구 수납하기
- 17 . 영수증 발행하기
- 18 . 미수금관리 환불 관리하기
- 19 . 증명서 발급하기
학습후기