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Q Bad Request 오류가 발생하며 강의가 재생되지 않습니다.
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A
위와 같은 증상이 생기는 경우, 아래와 같이 조치할 수 있습니다.
1. 크롬(Chrome) 브라우저 사용 시
크롬창 상단 우측 점 3개 눌러 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 > 기간 : 전체기간 > 쿠키 체크 후 삭제 버튼
2. 엣지(Microsoft Edge) 브라우저 사용 시
엣지창 상단 우측 점 3개 눌러 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지금 지우기 > 기간 : 전체기간 > 쿠키 체크 후 삭제 버튼
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Q 다음 페이지로 넘기는 버튼이 안 보여요.
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A
화면 해상도가 작아서 발생하는 문제로 키보드의 Ctrl(왼쪽 하단 컨트롤) 키와 동시에 - (마이너스) 키를 반복해 눌러주시면 비율이 조정됩니다.
키보드의 마이너스 키 대신에 마우스 휠을 아래로 돌려주셔도 됩니다.
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Q 스마트폰으로 학습이 가능한가요?
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A
스마트폰이 지원되는 과정은 휴대폰으로도 학습 가능합니다만,
진행단계평가 및 시험, 과제는 PC에서만 응시 가능합니다.
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Q 휴대폰 본인인증이 되지 않아요.
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A
과정 입과 시 본인인증(휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증)을 진행하셔야 합니다.
휴대폰 본인인증이 오류가 나실 경우 아래 사항을 확인바랍니다.
1. 홈페이지에 등록된 휴대폰 번호가 본인의 명의가 맞으신지 확인바랍니다.
2. 휴대폰 인증 시 "휴대폰 본인 확인(문자)"으로 진행하시고 있으신게 맞으신지 확인바랍니다.
- "간편본인확인(앱)"으로 진행 시에는 휴대폰 내 어플을 설치하셔야 합니다.
3. 인증번호 문자서비스의 번호가 휴대폰 내 차단(스팸)처리되어있는지 확인바랍니다.
확인 후 어려움 있으시면 교육원으로 연락바랍니다.
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Q 평가 재응시가 가능한가요?
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A
모든 평가는 1회만 응시가능하며, 제출된 후에는 수정 및 재응시 불가합니다.
따라서 신중하게 평가 응시를 한 후 제한시간 내 반드시 제출하시길 바랍니다.
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Q 아이디와 비밀번호 문자를 삭제하여 모르겠어요.
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A
아이디와 비밀번호를 분실하셨을 경우 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해 확인가능합니다.
확인이 어려우신 경우 교육원으로 연락바랍니다.
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Q OTP인증이 뭔가요?
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A
한국산업인력공단에서 시행하는 부정수강방지를 위한 자동등록방지 시스템입니다.
대리, 허위 수강방지 및 개인정보보호를 위해 OTP 인증 후 학습이 가능합니다.
1. 시기
- 각 과정의 1차시, 1차시 이후부터 8차시마다 OTP인증(1차시, 9차시, 17차시...)
- 진행단계, 최종평가, 과제제출 시 OTP인증 후 응시가 가능합니다.
2. 방법: OTP호출버튼 클릭 → OTP 등록절차 및 OTP 비밀번호 화면 표출 → OTP비밀번호 인증 창에 입력
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Q 개인정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
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A
휴대폰번호, 비밀번호 변경 등의 회원정보의 변경은 "온라인 학습" → "회원정보 관리" 에서 변경이 가능합니다.
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Q 수강확인 문자가 왔는데 어떻게 하면 되나요?
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A
<정부지원 이러닝과정 수강확인 및 설문참여 문자 발송 안내>
한국산업인력공단에서 정부지원 이러닝과정 훈련생들을 대상으로 훈련실시 여부 등을
확인하는 문자를 발송하오니,
부정수급 방지 및 훈련품질 향상을 위해 많은 참여 부탁 드립니다.
◈ 관련 규정
[근로자직업능력개발법] 제24조(직업능력개발훈련과정의 인정 및 인정취소 등)
① 제20조 및 제23조에 따라 직업능력개발훈련을 실시하려는 자(직업능력개발훈련을 위탁받아 실시하려는 자를 포함한다)는
그 직업능력개발훈련과정에 대하여 고용노동부장관으로부터 인정을 받아야 한다.(이하 생략)
고용노동부고시 제2020-64호 [사업주 직업능력개발훈련 지원규정] 제8조(훈련실시신고 등)
①「근로자직업능력 개발법」(이하 "법"이라 한다) 제24조에 따라 훈련과정의 인정을 받은 자가 훈련을 실시하고자 하는 경우
훈련개시일 전일까지 별지2호 훈련실시신고서 서식에 따라 직업능력개발정보망(이하 "HRD-Net"이라 한다)에 실시신고를 하여야 한다.
다만, 기업대학이 운영하는 훈련과정은 훈련 개시 후 30일 이내에 훈련실시신고를 할 수 있다. (이하 중략)
④ 훈련과정을 인정받은 자가 제1항에 따른 신고를 할 때에는 훈련생의 휴대전화번호 또는 이메일 주소를 포함하여 제출하여야 하며,
동일 훈련생이 동일 훈련과정을 반복 수강하는 경우에는 별지 제4호서식의 「재수강 사유서」를 첨부하여 제출하여야 한다.
(이하 생략)
고용노동부고시 제2020-64호 [사업주 직업능력개발훈련 지원규정] 제2조(정의) 제15호
"원격훈련 자동모니터링시스템"이란 인터넷원격훈련기관이나 우편원격훈련기관에서 운영하는 훈련과정의 훈련생 관리 정보를
자동 수집하여 모니터링 할 수 있는 시스템을 말한다.
(이하 생략)
고용노동부훈령 제222호 [직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정] 제2조(정의) 제 1호
"모니터링"이란 직업능력개발 훈련기간 중 훈련현장 방문, 전화, 면담, 설문 및 「근로자직업능력 개발법」 제6조에 따른
직업능력개발정보망(이하 "HRD-Net"이라 한다) 또는 원격훈련 자동모니터링 시스템 등을 통하여 얻은 훈련 관련 자료의 조사•분석으로
훈련실태 및 직업능력개발훈련 사업의 부정•부실 등 문제점을 파악하여 이를 시정하거나 연구용역•제도개선 등에 활용하는 일련의 업무를 말한다.
(이하 생략)
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Q 채점 결과와 수료증은 언제 확인 가능한가요?
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A
교육기간 종료 후 약 일주일간 교강사가 일괄 채점을 진행합니다.
(평가응시를 교육기간 종료 전 미리, 빨리 했다하더라도 일괄 적용됩니다.)
첨삭강사 채점이 완료되면 "수강관리" → "학습종료 과정"의 카테고리에서 결과확인 및 수료증
출력이 가능합니다.
