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핵심 역량강화
모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트
훈련등급 : A 등급
환급 PC 모바일총 20차시 / 21시간 교육과정
내용전문가 강사
수료기준 및 수강정원
수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제 3,000 명 80% 이상 총 100점 /
10% 반영총 100점 /
70% 반영총 100점 /
20% 반영반영된 평가 합산 60점 이상
교육비 안내
교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
(1,000인 미만)환급 : 대규모
(1,000인 이상)문의 부탁드립니다.
- 과정소개
- 강의목차
- 학습후기
과정소개
모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트과정목표
주택시장의 변화하는 트렌드와 주거서비스 행정 및 실무 부분의 전반적인 업무 흐름을 이해하고 세대간 특성을 적용한 맞춤 주거서비스를 제공할 수 있다.
주거서비스 제공자로서 능동적인 업무 수행을 위한 동기 부여를 실시하고 서비스 의식 함양을 통해 업무를 성공적으로 수행할 수 있다.
이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 수행하여 이해관계자 간 갈등 관리 등의 업무를 수행할 수 있다.학습대상
주거서비스 제공자강의목차
- 1 . 주거와 가족의 이해
- 2 . 주거서비스란 무엇인가?
- 3 . 언택트와 주거 변화
- 4 . 주거서비스 뉴 패러다임
- 5 . 주거서비스에도 세대 차이가 있다
- 6 . 효과적인 주거서비스 관리와 지원 1
- 7 . 효과적인 주거서비스 관리와 지원 2
- 8 . 효과적인 주거서비스 관리와 지원 3
- 9 . 맞춤형 주거서비스 제공 1
- 10 . 맞춤형 주거서비스 제공 2
- 11 . 맞춤형 주거서비스 제공 3
- 12 . 주거서비스 제공자로서 자부심 키우기
- 13 . 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 1
- 14 . 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 2
- 15 . 민원 극복 방법
- 16 . 주거서비스 상담 A to Z
- 17 . 소통 잘 하는 노하우
- 18 . 경청 잘 하는 노하우
- 19 . 주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기
- 20 . 이해관계자의 갈등관리
학습후기